سياسة الخصوصية

تصف هذه سياسة الخصوصية كيفية قيام موقع Bbasata.me بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارة الموقع أو إجراء عملية شراء من خلاله.

 

---

 

جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع بعض المعلومات عن جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الشراء.
كما قد نجمع معلومات إضافية إذا قمت بالتواصل معنا لخدمة العملاء.
تشير المعلومات الشخصية إلى أي معلومات يمكن أن تُعرّف هوية الفرد بشكل فريد.

 

---

 

أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها

1. معلومات الجهاز:

أمثلة: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، المنتجات التي تمت مشاهدتها، مصطلحات البحث، والتفاعلات مع الموقع.
الغاية: تحميل الموقع بدقة وإجراء التحليلات لتحسين أدائه.
المصدر: تُجمع تلقائيًا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الدخول، ومنارات الويب (Web Beacons)، والعلامات (Tags)، أو وحدات البكسل (Pixels).
الإفصاح: تتم مشاركتها مع مزوّد الخدمة Shopify.

 

---

 

2. معلومات الطلب:

أمثلة: الاسم، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، معلومات الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
الغاية: تنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، ترتيب الشحن، إصدار الفواتير وتأكيد الطلبات، التواصل مع العملاء، واكتشاف محاولات الاحتيال.
المصدر: تُجمع مباشرة منك.
الإفصاح: تتم مشاركتها مع Shopify، وDHL Express Commerce، وFedEx، ومركز التنفيذ الخاص بنا.

 

---

 

3. معلومات دعم العملاء:

أمثلة: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
الغاية: تقديم خدمات دعم العملاء.
المصدر: تُجمع مباشرة منك.
الإفصاح: تتم مشاركتها مع Shopify.

 

---

 

مشاركة المعلومات الشخصية

نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع مزوّدي الخدمات لأداء وظائفنا والامتثال للالتزامات القانونية. ومن الأمثلة:

• Shopify: لتشغيل متجرنا الإلكتروني. سياسة الخصوصية لدى Shopify
  
  

• DHL Express Commerce: لخدمات التوصيل.
  
  

• FedEx: لخدمات التوصيل.
  
  

• الالتزامات القانونية: للامتثال لأوامر الاستدعاء أو مذكرات التفتيش أو أي طلبات قانونية أخرى مشروعة.
  
  

 

---

 

الإعلانات السلوكية

نستخدم المعلومات الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة. ومن الأمثلة:

• Google Analytics: لفهم كيفية استخدام الموقع. سياسة الخصوصية لدى Google. إلغاء التتبع (Opt-Out)
  
  

إلغاء الاشتراك من الإعلانات الموجهة:

• Facebook
  
  

• Google
  
  

• Digital Advertising Alliance
  
  

 

---

 

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم المنتجات والخدمات.
  
  

• معالجة المدفوعات.
  
  

• تنفيذ الطلبات والشحن.
  
  

• التواصل بشأن المنتجات والخدمات والتحديثات.
  
  

 

---

 

الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن لك الحقوق التالية:

حقوقك:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها.
  
  

• نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر.
  
  

أماكن معالجة البيانات:
قد تتم معالجة معلوماتك في أيرلندا أو كندا أو الولايات المتحدة الأمريكية.
للمزيد من التفاصيل، راجع الورقة البيضاء الخاصة بـ Shopify بشأن GDPR.

 

---

 

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تُستخدم لتحسين تجربة التصفح. وتشمل أنواعها:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لتشغيل الموقع (مثل الدخول إلى لوحة الإدارة، عربة التسوق، تسجيل الدخول).
  
  

• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لتتبع الأداء وتفضيلات المستخدمين.
  
  

إدارة ملفات تعريف الارتباط:
يمكن لمعظم المتصفحات إدارة ملفات الارتباط من خلال الإعدادات.
لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة موقع All About Cookies.

 

---

 

عدم التتبع (Do Not Track)

لا نقوم بتغيير ممارسات جمع البيانات استجابةً لإشارات "عدم التتبع"، نظرًا لعدم وجود معيار صناعي معتمد حاليًا لذلك.

 

---

 

التغييرات

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقتٍ لآخر لتعكس التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية.

 

---

 

التواصل معنا

للمزيد من المعلومات أو للاستفسارات أو لتقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم:
📞 +96569949265